Mocasin Zoe Cuero Croco Verde

Nuestro Mocasín Zoe Croco Verde con silueta clásica tipo loafer lo convierten en un imprescindible versátil, ideal para looks urbanos, oficina o eventos formales.

Su punta cuadrada es un must esta temporada, te estiliza al mismo tiempo que te da estilo, brindando comodidad en cada paso, y con su estilo único de Geppetta.

Fabricado 100% a mano, este zapato destaca por la calidad de sus materiales: capellada de cuero, forro interior de cuero y plantilla acolchada que brindan suavidad, durabilidad y confort durante todo el día. Su diseño permite una excelente adaptación al pie, junto con una regulación térmica natural que mantiene frescura y bienestar.

Especificaciones:

- Capellada: Diseñada en cuero, te entrega vanguardia, mayor resistencia y durabilidad al diseño. Su cinta de ajuste en el empeine es de cuero de cabrito para máxima suavidad.

- Taco: 1 cm de altura, con inserto de goma para efecto antideslizante, ofreciendo comodidad y seguridad.

- Plantilla acolchada: garantizan una sensación suave y confortable.

- Horma Normal: Si estas entre dos tallas elige la menor entre esas dos si tienes pies delgados, normal o empeine bajo. Pero si tienes empeine alto o pies un poco más anchos elige la talla mayor. Si siempre eres una talla en Geppetta, mantente fiel a tu talla usual en este modelo.

- Cada par es único: Una perfecta fusión de diseño y tradición artesanal hecho a mano en Chile.

Diseñamos con intención para crear piezas únicas que te acompañen desde el cielo hasta el suelo, en cada desafío, logro y nuevo capítulo de tu historia.

Cada Geppetta se produce en cantidades limitadas y es confeccionado por manos expertas, respetando el tiempo que cada detalle requiere para alcanzar su máxima expresión.

• Retiro en tienda 📍Cenco Alto Las Condes
• Envío Express ⚡️recibe en 3 horas (radio 12 km de nuestra tienda, solo en horario habil)
• Envío a Santiago y Regiones por Courier 🚚 a través de Blue Express

Revisa nuestra políticas de envío aquí

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

En Geppetta creemos que una buena experiencia no termina cuando recibes tu compra. Queremos acompañarte también en todo el proceso de postventa, de manera simple, clara y cercana.

Si tu compra fue online

Puedes gestionar cambios, devoluciones o solicitudes de garantía directamente a través de nuestro correo info@geppetta.cl, o puedes acercarte directamente a nuestra tienda.

Si tu compra fue realizada de manera presencial

Puedes acercarte directamente a nuestra tienda ubicada en

📍 Mall Alto Las Condes, ubicada en el sector Alto Diseño, local 23 (tercer piso)

Avenida Presidente Kennedy Lateral 9001, Las Condes, Región Metropolitana

Cambios y devoluciones

Sabemos que elegir zapatos online puede generar dudas con respecto a talla, horma o calce, por eso ofrecemos hasta 30 días corridos desde la compra o recepción del pedido para realizar cambios de producto.

En el caso de compras realizadas a través de nuestra página web, también puedes solicitar devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Para aprobar un cambio o devolución, los productos deben encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y conservar su empaque original.

Como trabajamos con cuero natural, recomendamos probar siempre los zapatos sobre una alfombra o superficie suave para evitar marcas en la suela.

No podremos aprobar cambios o devoluciones de productos que presenten señales evidentes de uso, desgaste, rayas en suela o daños posteriores a la entrega.

Stock y disponibilidad

Todos los cambios y solicitudes de nuevos productos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock al momento de realizar la gestión en la plataforma.

Revisión y control de calidad

Una vez recibido el producto, este pasará por un proceso de revisión y control de calidad para verificar que cumpla las condiciones requeridas para cambios o devoluciones.

Este proceso podrá tomar hasta 48 horas hábiles.

Reembolsos

Una vez aprobado el proceso de revisión y control de calidad correspondiente, el reembolso será gestionado preferentemente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

En caso de no ser posible procesar el reembolso mediante el medio de pago original, podremos solicitar los datos bancarios del cliente para gestionar la devolución mediante transferencia bancaria o gift card digital según corresponda.

Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo del medio de pago utilizado y de las entidades financieras involucradas.

Costos logísticos

Los costos asociados a cambios, devoluciones o nuevos envíos serán de cargo del cliente, salvo casos atribuibles a error de despacho o garantía aprobada.

Sobre nuestros productos

Todos nuestros productos son confeccionados mediante procesos artesanales utilizando cuero natural y materiales nobles.

Debido a las características propias de estos materiales y procesos manuales, cada par puede presentar pequeñas variaciones de color, textura, vetas o terminaciones. Estas diferencias son parte de la autenticidad de cada Geppetta y no corresponden a fallas de fabricación.

Asimismo, los tonos pueden variar levemente dependiendo de la iluminación, fotografía o pantalla desde donde se visualice el producto.

Productos con condiciones especiales

Algunos productos pueden contar con condiciones especiales de cambio o devolución.

Esto incluye productos confeccionados especialmente a pedido, personalizados o artículos pertenecientes a campañas especiales, SALE, OUTLET o venta final. En esos casos, las condiciones particulares serán informadas oportunamente en cada acción comercial o ficha de producto.

Garantía Legal

Si tu producto presenta una posible falla de fabricación, podrás solicitar una revisión dentro de los 6 meses posteriores a la compra.

Para solicitudes de garantía, la plataforma podrá solicitar fotografías del producto y detalle de la situación antes de coordinar el envío físico.

Cada caso es evaluado por nuestro equipo de control de calidad para determinar si corresponde a una falla de fabricación o a desgaste natural derivado del uso, roce, humedad, almacenamiento o cuidado inadecuado del producto.

Cuando la reparación permita restituir adecuadamente las condiciones normales de uso del producto, podremos ofrecer prioritariamente esta alternativa.

Geppetta se reserva el derecho de rechazar solicitudes en caso de recibir productos distintos a los originalmente enviados, productos incompletos o paquetes que no cumplan las condiciones registradas en la solicitud.

Compras realizadas en terceros

Las compras realizadas en tiendas externas, distribuidores, corners o puntos de venta distintos a Geppetta.cl deberán gestionarse directamente con el comercio donde fueron adquiridas, conforme a sus propias políticas y condiciones de venta.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre tu compra, cambios, tallas o postventa, puedes escribirnos a info@geppetta.cl y estaremos felices de ayudarte.